01 배송안내

-배송방법: 롯데택배(15788-2121)

-배송비용: 7만원 이상 결제시 무료배송,7만원 미만결제시 배송비 2,500원이 적용됩니다.

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-배송기간: 기본 배송기간 3~7일(주말,공휴일제외)

           [결제확인후 공급처로 요청하는 시스템으로 상품기간이 소요되는점 양해부탁드립니다.]

-입고지연: 주문폭주 및 거래처 사정에 따라 7일 이상 소요될 수 있습니다.

           [입고지연시 부분배송 되실수도 있는점 양해부탁드립니다.]

-공급처사정으로 인하여 지연및 품절이 발생될수있습니다.

배송전에 주소변경,상품변경 등의 요청사항이 있으시거나

배송전에 취소,추가 주문하실때

02 배송전 변경&취소

배송완료되어도 배송추적은 21시 이후 가능합니다.

-배송전 취소하시거나 배송지연으로 취소시  실수령금액이 7만원 미만일 경우 배송비는 고객님이 부담하셔야합니다.

-다른카테고리에 남기실경우 처리가 안되실수있습니다.

03 교환 및 반품

-교환 및 반품접수: 멋쭈 게시판 또는 고객센터로(070-8722-1006)로 7일이내 요청하신후 메모를 동봉해주셔야 빠른처리가 가능합니다.

-반품시 무료배송,부분반품후 최종금액이 7만원 미만이 되는 경우에는 최초배송비 2,500원을 다시 지불하셔야 하므로 총5,000원을 동봉하셔야합니다.

-단순반품 및 교환시 게시판으로 2일이내 반품 및 교환의사를 밝혀주시고 사유작성후 편의점택배를 통해 왕복배송비 5,000원을 동봉하여 보내주세요.

-상품하자,오배송으로 인한 반품 및 교환은 멋쭈에서 배송비 부담후 처리해드리겠습니다.

-타택배 이용시 추가발생 택배비는 고객님 부담이시며 멋쭈는 책임지지 않습니다. 타택배이용시 꼭 선불로 부탁드립니다.

 [이 사항은 오배송 또는 불량상품일 경우에도 해당됩니다.]

-반품 및 교환주소:경기도 남양주시 와부읍 롯데택배 남양주덕소대리점 멋쭈

-타택배 반품 및 교환주소(선불이용):경기도 남양주시 덕소로270, 110-902 멋쭈

                                   [타택배로 교환시 선불로 보내 주시고 2,500원을 동봉해주셔야 합니다.착불시 반송처리 ]

04 교환/환불/반품이 불가한경우

-상품수령일로부터 7일이 경과된 상품[전자상거래법 제17조 및 약관26조]

-소비자의 사용 및 소비자의 의해 상품들의 가치가 현저히 감소한 경우[향수,섬유유연제,세탁흔적,화장품오염,얼룩 등의 착용흔적]

-인위적인 수선,수리,세탁 된 경우[어깨패드제거,밑단줄임 등]

-스타킹,레깅스 상품,악세사리류,품절상품과 세일상품

-상품의 하자또는 오배송일경우에도 이미 착용 및 사용,세탁시 대량생산에 의한 사소한 부분은 불량의 사유가 될수 없습니다.

05 상품불량이 아닌경우

-모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

-대량 생산 시 발생할 수 있는 미세한 박음질, 실밥, 초크자국, 냄새, 스크래치, 잡사, 본드자국, 마감처리, 등

-염색 된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있습니다.

-데님의 경우 워싱과정에서 기름냄새, 돌맹이, 모래가루, 주머니 보풀 등이 있을 수 있습니다.

-새 상품의 경우 지퍼가 뻑뻑할 수 있지만, 착용하시다보면 유연해지는 부분입니다.

-패턴,나염 등의 디자인 특성상 일정하지 않을 수 있습니다.